Cómo cancelar tu suscripción a Playstation Plus

No se puede negar que una suscripción a PlayStation Plus tiene una increíble relación calidad-precio. Además del multijugador en línea, obtienes nuevos juegos gratis cada mes, descuentos adicionales en ofertas de PlayStation Store y copias de seguridad de almacenamiento en la nube para tus juegos guardados.

Si eres suscriptor de PlayStation Plus Extra o Premium, también puedes acceder a cientos de juegos clásicos a través de PlayStation Now.

Sin embargo, PS Plus no es para todos. Si no está interesado en los juegos multijugador, prefiere crear su propia biblioteca de juegos y no le gusta la presión de una acumulación cada vez mayor, es mejor no desembolsar el dinero extra para una suscripción a PS Plus.

Aprende cómo cancelar tu suscripción a PlayStation Plus Essentials, Extra o Premium en una PlayStation 5/4, la aplicación de PS o un navegador web.

¿Qué sucede cuando cancelas tu suscripción a PS Plus?

Puede cancelar su suscripción a PlayStation Plus en cualquier momento a través de PlayStation 5 o PlayStation 4. Si no tiene acceso a su consola PlayStation, puede hacerlo a través de la aplicación PS o un navegador web.

Hay varias cosas a tener en cuenta antes de continuar:

• Solo puede cancelar la renovación automática, lo que significa que recibirá todos los beneficios de PS Plus hasta el final de su período de suscripción actual. Por ejemplo, si lleva nueve meses en una suscripción anual, seguirá teniendo acceso a ella durante otros tres meses. Puede extender la duración con pagos manuales si lo desea.
• Perderás el acceso a todos los juegos mensuales gratuitos de PS Plus después de que caduque tu período de suscripción. Puedes recuperarlos si decides volver a suscribirte. Sin embargo, los videojuegos con descuento y los paquetes exclusivos que hayas comprado y canjeado seguirán estando disponibles.
• Los juegos guardados que haya cargado en el almacenamiento en línea de PlayStation Plus permanecerán durante seis meses después de que finalice su suscripción. Descárguelos a su consola PlayStation para evitar la eliminación automática después de este período, o vuelva a suscribirse a PS Plus antes de que esto suceda.
• No podrá acceder a los componentes en línea de los videojuegos después de que caduque su suscripción. No se podrá jugar ningún juego de video solo en línea que posea hasta que se suscriba nuevamente.
• Si desea actualizar o degradar PS Plus entre los niveles Essential, Extra y Premium, puede hacerlo sin cancelar su plan actual. Siga las instrucciones a continuación para acceder a los detalles de su membresía de PS Plus y elija cambiar el plan opción.

Nota: Puedes pedirle un descuento a Sony si todavía estás dentro de los 14 días de tu suscripción a PlayStation Plus. Más sobre eso a continuación.

Cancelar la suscripción a PlayStation Plus a través de PS5/PS4

En una Sony PlayStation 5 o 4, puede dirigirse al panel de administración de cuentas de su consola para cancelar su suscripción a PS Plus. Para hacer esto:

1. Seleccionar ajustes icono en la parte superior derecha de la pantalla de inicio de PS5. En una PS4, toca Arriba en el D-pad del controlador y seleccione ajustes.

2. Desplácese hacia abajo en el menú Configuración e ingrese Usuarios y Cuentas (PS5) o Administración de cuentas categoría (PS4).

3. Seleccionar Cuenta > Pago y Suscripción(PS5) o Información de la cuenta (PS4).

4. Seleccionar Suscripciones (PS5) o Suscripciones de PlayStation (PS4).

5. Seleccionar Playstation Plus en la lista de servicios de suscripción para mostrar una página que incluye información relevante para su suscripción a PS Plus, como el tipo de pago y la fecha de renovación automática.

6. Seleccionar Desactivar la renovación automática.

7. Seleccionar Apagar si está apagado.

8. Proporcione una razón, por ejemplo No estoy contento con los Juegos de la Luna— y seleccione Bien.

9. Seleccionar Bien para completar la cancelación de su suscripción a PS Plus.

Si desea reactivar su suscripción a PS Plus antes de la fecha de vencimiento, vaya a la página anterior nuevamente y seleccione Activar renovación automática. O usar Expandir la opción de extender manualmente su membresía.

Cancela tu suscripción a PlayStation Plus a través de la aplicación de PS

Si tiene la aplicación PS configurada en su Android o iPhone, puede usarla para cancelar su suscripción a PlayStation Plus. Cambiar a Tienda PlayStation pestaña, toque menú (tres líneas apiladas) y seleccione Gestión de suscripciones.

En la lista de servicios de suscripción que sigue, toque Desactivar la renovación automática junto a Playstation Plus. Para volver a suscribirse al servicio, regrese a la misma pantalla y toque Activar renovación automática. O selecciona Expandir para pagar y renovar manualmente la suscripción.

Cancelar la renovación automática de PS Plus a través del sitio web de PlayStation

Si no tiene acceso a una consola PlayStation o no configuró la aplicación PS en su teléfono, puede usar un navegador web en una computadora de escritorio o dispositivo móvil para cancelar su suscripción a PS Plus.

Inicie sesión en PlayStation.com con sus credenciales de PSN. Si su cuenta requiere autenticación de dos factores, debe verificar su identidad ingresando el código que recibe en su teléfono. A continuación, seleccione su foto de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccione Gestión de suscripciones.

En la lista de servicios de suscripción que sigue, seleccione Desactivar la renovación automática el botón al lado Playstation Plus. Para volver a suscribirte al servicio o ampliar manualmente la duración, vuelve a la misma pantalla y selecciona Activar la renovación automática o Expandir.

Reembolso de su membresía de PlayStation Plus

Si todavía está dentro de los 14 días de su suscripción a PlayStation Plus, comuníquese con el Soporte de PlayStation para obtener un reembolso. El monto reembolsado se deducirá en función de su actividad de PS Plus, como la cantidad de juegos gratuitos que haya jugado y el tiempo que haya pasado en el modo multijugador.

Para hacer esto, visite la página de soporte de contacto de PlayStation a través de un navegador web en una computadora de escritorio o dispositivo móvil e inicie sesión con las credenciales de su cuenta de PlayStation Network. Luego seleccione PS Store y reembolsos > Tienda PlayStation reembolso.

Habla con Refund Assistant sobre la cancelación de PS Plus y espera a que Sony procese tu reembolso. Se le devolverá el crédito a la fuente de fondos que utilizó para realizar el pago o recibirá el monto en su billetera de PlayStation Store.

Nota: si usa la aplicación PS en su teléfono, puede acceder ajustes > Apoyo para ponerse en contacto con el soporte de PlayStation. Sin embargo, deberá iniciar sesión a través de un navegador web y seguir los pasos anteriores para iniciar el reembolso.

Su suscripción a PlayStation Plus ahora está cancelada

Cancelar tu suscripción a PlayStation Plus es rápido y fácil. Solo tenga en cuenta las posibles desventajas de jugar juegos en PlayStation 5 o 4 sin una suscripción a PS Plus y debería estar bien.

No olvide que puede activar la renovación automática, extender manualmente su período de suscripción o solicitar un reembolso si está dentro de los 14 días de su suscripción.